En vigueur le 12 octobre 2026 · Mise à jour le 12 octobre 2026
Ce que VYV recueille à votre sujet, pourquoi, qui d'autre en prend connaissance, et comment exercer vos droits.
Sommaire
Cette politique s’applique aux renseignements personnels que VYV recueille à votre sujet : lorsque vous visitez nos sites Web, dont www.vyv.ca, posistage.net et tachyon.video, communiquez avec nous, vous abonnez à notre infolettre, achetez ou utilisez nos produits, ou participez à notre forum. VYV est une entreprise montréalaise qui a des filiales aux États-Unis et au Royaume-Uni, et cette politique s’applique à chacune d’elles.
La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez VYV répond aux questions sur cette politique, reçoit les demandes d’accès, de rectification ou de suppression, et traite les plaintes.
Responsable de la protection des renseignements personnels
VYV
5550, rue Fullum, bureau 342
Montréal (Québec) H2G 2H4
Canada
[email protected]
Le site lui-même ne propose ni compte ni formulaire, et ne dépose aucun témoin, sauf si vous refusez la mesure d’audience : un témoin retient alors ce refus. Comme tout serveur Web, le nôtre reçoit de chaque visiteur une adresse IP, la date et l’heure, la page demandée et le nom du navigateur. Ces données sont conservées dans les journaux du serveur dix jours au plus, pour faire fonctionner le site et le protéger des attaques.
Pour mesurer son audience, le site utilise Matomo, installé sur notre propre serveur. Il compte les pages visitées, les liens vers d’autres sites et les fichiers sur lesquels vous cliquez, sans témoin, et raccourcit votre adresse IP avant d’enregistrer la visite, de sorte que les statistiques ne vous identifient pas. Elles ne sont communiquées à personne. Vous pouvez refuser cette mesure en fin de page.
Le site est distribué par Cloudflare, qui reçoit les mêmes données techniques pour le servir et le protéger. Pour protéger le site, par exemple contre le trafic automatisé, Cloudflare peut déposer des témoins strictement nécessaires à cette fin; ils ne servent pas à vous suivre d’un site à l’autre.
Certaines pages de notre base de connaissances proposent des vidéos hébergées par Vimeo, une entreprise établie aux États-Unis. Rien n’est transmis à Vimeo tant que vous ne choisissez pas de lire une vidéo : la page affiche une image conservée sur notre serveur, et le lecteur de Vimeo ne se charge que lorsque vous cliquez dessus. Dès lors, Vimeo reçoit votre adresse IP, des données sur votre navigateur et votre appareil, et l’adresse de notre site, et peut enregistrer votre utilisation du lecteur. Nous demandons à Vimeo de ne pas déposer de témoins pour vous suivre; il peut toutefois déposer quelques témoins nécessaires à la sécurité de son lecteur, et votre navigateur peut lui envoyer les témoins de Vimeo qu’il détient déjà. Vimeo traite ces renseignements selon sa propre politique de confidentialité.
Si vous passez le site en thème sombre, ce choix est enregistré dans votre propre navigateur et ne nous est jamais transmis.
VYV publie aussi posistage.net, le site du protocole PosiStageNet, et tachyon.video, celui de son serveur média TACHYON. Chacun a sa propre page de confidentialité, qui dit ce qu’il fait et où refuser sa mesure d’audience : celle de posistage.net, en anglais, et celle de tachyon.video. Comme ce site, ils mesurent leur audience avec Matomo, sans témoin, et les journaux de leur serveur sont conservés dix jours au plus; ils ne passent toutefois pas par Cloudflare.
Leur formulaire de contact transmet votre message par courriel à l’équipe du produit; pour posistage.net, ce courriel passe par Gandi, qui l’achemine jusqu’à elle. Le formulaire est protégé par reCAPTCHA, un service de Google, qui ne se charge qu’au moment où vous commencez à le remplir : Google reçoit alors votre adresse IP et des données sur votre navigateur et sur votre utilisation de la page, et dépose un témoin, _GRECAPTCHA.
Sur posistage.net, les fiches de projets lisent leur vidéo par le lecteur de Vimeo, et l’une d’elles par celui de YouTube, dès l’ouverture de la page : Vimeo ou Google reçoit alors votre adresse IP et des données sur votre navigateur. Nous demandons à Vimeo de ne pas suivre votre session, et utilisons le mode de confidentialité renforcée de YouTube. Sur tachyon.video, le lien vers le soutien technique ouvre le collecteur de demandes de Jira, un service d’Atlassian, qui ne se charge qu’à ce clic : ce que vous y écrivez parvient à notre outil de suivi, chez Atlassian.
Notre portail de soutien et notre portail de vente fonctionnent sur Jira Service Management, un service d’Atlassian. Pour envoyer une demande par l’un ou l’autre, vous indiquez votre adresse courriel, et le portail crée un compte client à cette adresse; sur le portail de soutien, ce compte vous permet de suivre votre demande. Le portail de vente vous demande aussi votre région, et transmet votre demande par courriel à notre équipe de vente, qui vous répond directement. Que vous nous joigniez par un portail, par courriel ou par téléphone, nous recevons ce que vous choisissez de nous transmettre : généralement votre nom, votre adresse courriel, votre entreprise et le contenu de votre demande. Nous nous en servons pour vous répondre et assurer le suivi. Les portails sont des sites d’Atlassian, et ils comportent leur propre avis sur les témoins.
Nous conservons votre adresse courriel, et votre nom si vous le fournissez, pour vous envoyer l’infolettre. Elle est envoyée aujourd’hui par Mailchimp, dont les serveurs sont aux États-Unis. Elle passe à Ghost, qui fonctionne sur nos propres serveurs et l’enverra par Mailgun, dans sa région européenne. Nous voyons si une infolettre a été ouverte et lesquels de ses liens ont été suivis, pour savoir ce qui intéresse nos lecteurs. Chaque envoi comporte un lien de désabonnement. Le site de l’infolettre, news.vyv.ca, mesure son audience avec Matomo, sur notre propre serveur et sans témoins.
Pour vous fournir les produits et services auxquels vous avez droit, nous recueillons :
Si vous participez au forum VYV Backstage, nous conservons votre compte et ce que vous y publiez.
Nous recueillons vos renseignements avec votre consentement, et vous pouvez le retirer en tout temps en écrivant à la personne responsable. Certains produits et services ne peuvent être fournis sans certains renseignements, et nous pouvons devoir en conserver certains pour respecter une obligation légale.
Au sein de VYV, seuls les employés et les consultants qui en ont besoin pour leur travail.
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous ne les communiquons qu’au besoin :
Certains de ces fournisseurs, ainsi que nos filiales, conservent ou traitent des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis, dans l’Union européenne et au Royaume-Uni. Atlassian choisit elle-même la région qui héberge les données de nos portails, et peut la changer.
Vos renseignements sont conservés sur nos propres serveurs ou chez les fournisseurs nommés ci-dessus, et l’accès en est limité aux personnes qui en ont besoin. Nous choisissons des fournisseurs dont les pratiques de sécurité sont au moins aussi strictes que les nôtres.
Seulement le temps nécessaire pour vous servir et respecter nos obligations légales. L’infolettre conserve votre adresse jusqu’à votre désabonnement. Lorsque des renseignements ne sont plus nécessaires, nous les détruisons ou les rendons anonymes.
En écrivant à la personne responsable, vous pouvez :
Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.
Lorsque cette politique change, la nouvelle version est publiée sur cette page avec la date de son entrée en vigueur, et un avis sur notre site indique ce qui a changé.
2 octobre 2026 : ajout du moyen de refuser la mesure d’audience, en fin de page, et du témoin qui retient ce refus. Les liens vers d’autres sites sur lesquels vous cliquez sont désormais nommés parmi ce que la mesure compte, et notre section de documentation s’appelle maintenant Apprentissage.
8 octobre 2026 : les demandes commerciales passent désormais par un portail de vente qui leur est propre, qui vous demande votre région et transmet votre demande à notre équipe de vente par courriel. Notre section de documentation reprend le nom de base de connaissances.
12 octobre 2026 : la politique nomme posistage.net et tachyon.video, que VYV publie aussi, et décrit leur formulaire de contact, protégé par reCAPTCHA de Google, leurs vidéos et le collecteur de demandes de tachyon.video. Gandi, qui achemine les messages de posistage.net, rejoint les fournisseurs nommés.
Ce choix vaut pour ce site et ce navigateur. Si vous refusez, Matomo ne compte plus vos visites à partir de ce moment, et un témoin retient ce refus pendant 13 mois après votre dernière visite. Certains navigateurs, dont Safari et tous ceux de l'iPhone et de l'iPad, peuvent l'effacer après 7 jours, parfois plus tôt : revenez alors ici pour vérifier votre choix. Il disparaît aussi si vous effacez les témoins de votre navigateur, et à la fin d'une navigation privée.
La mesure d'audience ne se charge pas en ce moment : vos visites ne sont pas comptées, et il n'y a rien à refuser tant que cela dure.